インスタグラマーの人数は、世界中で10億人以上。そのうち5億人以上が、毎日Instagramを使用しており、1日あたり平均9,500万枚の写真とビデオを投稿しています。数多くの投稿の中から、自社の投稿を目立たせて、リーチを増やすにはどうすればよいのでしょうか。本記事では、Instagramアカウントの運営を担うマーケターが知っておきたい情報をまとめました。また、マーケティング戦略について、実例を紹介しながら解説していきます。目次:Instagramをビジネスに活用する理由Instagram成功の要素マーケティング戦略についてInstagramの人口統計結果の測定方法■Instagramをビジネスに活用する理由毎日5億人以上のアクティブユーザーを誇るInstagramは、マーケターにとって大きな可能性を秘めています。しかし、Instagramを有効活用するためには、ユーザーの動向や属性を把握し、戦略に活かす必要があります。多くのインスタグラマーが、企業やブランドの公式アカウントをフォローしています。統計を紐解くと、企業やブランドがInstagramを活用することで、多くのメリットを得られることがわかります。Instagramでは、企業やブランドの公式アカウントは、フォロワー全体の4%と定期的にエンゲージメントを持っています。FacebookやTwitterなどのSNSでは、エンゲージメントは0.1%未満なので、非常に高いエンゲージメントが維持できることがわかります。Instagramユーザーの70%が、プラットフォーム上でブランドアカウントを検索した経験があります。Instagramユーザーの62%が、Instagramでブランドアカウントをフォローしています。ソーシャルメディアは購入決定に影響を与えることが証明されています。そして、ターゲットにあった適切な情報を発信することで、フォロワーが購買意欲を高め、商品・サービスの購入に結びつなげることができます。Instagramは、視覚的にストーリーを伝えられる素晴らしいプラットフォームです。実際に使用して楽しむ様子を発信することで、商品の魅力に説得力を持たせてくれます。次の章では、Instagramのマーケティングを成功させる秘訣をお伝えします。■Instagram成功の要素ビジネスアカウントとしてInstagramを活用し、成功に導くためには、見栄えの良い画像を投稿するだけでは足りません。明確なビジョンと戦略定期的な投稿 / 頻度ターゲットの明確化デザインスタイルの一貫性これらの要素を組み合わせることで、大きな結果をもたらすことができるのです。実在するアカウントの例を見てみましょう。Madewell というファッションブランドは、Instagramで非常に熱心な1,400,000以上のフォロワーを獲得しています。投稿内容を詳しくみてみましょう。戦略については後ほど解説します。投稿頻度としては、1日1投稿という圧倒的なペース。定期的な投稿という要素を満たしています。また、30〜40代の女性をメインターゲットとして、健康的でリゾート感のあるカジュアル・アクティブウエアを展開しています。写真もデザインスタイルに一貫性があります。上述の成功要素を満たしていることが分かりますね。成功要素を満たした投稿を行うことで、プラットフォームを重要なマーケティングチャネルとして活用できます。では、Madewellやその他の成功したブランドは、Instagramでどのような戦略を取っているのでしょう。■マーケティング戦略についてInstagramのビジネス活用においては、明確な目標を設定し、その達成に向けて具体的な戦略を立てることが欠かせません。戦略が定まることで、自社のアカウントに必要なコンテンツはどのようなものか、イメージが具体化していきます。ビジネスアカウントにおける代表的な目的は、下記になります。自社の製品やサービスを紹介するコミュニティを構築するブランドに認知度を高める会社の文化と価値観を紹介する潜在的な顧客に広告を出すブランドロイヤリティを高める会社のニュースや最新情報を共有する上記のリストまたは自社で設定した目標を、1つまたは2つ設定しましょう。目標の設定にあたっては、以下をよく検討しましょう。なぜInstagramを使っているのですか?Instagramは、自社のマーケティング目標達成にどう役立ちますか?Instagramにどれだけの時間や予算を費やすことができますか?■Instagramの人口統計マーケティングとは、適切なメッセージを適切な人々に適切なタイミングで届けることです。そのため、プラットフォームの人口統計を理解することは、ターゲットを設定する上で非常に重要となります。Pew Research Center がリリースしたInstagramの人口統計の中から、マーケターが知っておきたい情報をご紹介します。・Instagramユーザーの年齢と性別インターネットを使用する18〜29歳の若年成人の約半数(53%)がInstagramを使用しています。年齢層の内訳は以下の通りです。18〜29歳の53%がInstagramを使用しています。30〜49歳の25%がInstagramを使用しています。50〜64歳の11&がInstagramを使用しています。65歳以上の人の6%がInstagramを使用しています。若年層に訴求したい場合は、Instagramの活用が特に有効であることがわかりますね。また、50〜64歳の11%がInstagramを利用しています。中高年層の10名中1名以上がInstagramを活用しているというのは、意外と高い割合ではないでしょうか。男女比率はほど半々ですが、女性がやや多いです。オンラインの女性の29%がInstagramを使用しています。オンライン男性の22%がInstagramを使用しています。・Instagramユーザーの移住地Instagramユーザーの28%は都市部に住んでいます。Instagramユーザーの26%は郊外に住んでいます。Instagramユーザーの19%は地方に住んでいます。・Instagramの教育人口統計Instagramユーザーの31%は大学在学経験があります。Instagramユーザーの24%は大学を卒業しています。Instagramユーザーの23%は高校卒業生以下です。■結果の測定方法投稿を行った後は、結果を測定することが重要です。これによって、フォロワーにどのコンテンツが刺さったのかを分析し、戦略を最適化していくことができるからです。フォロワー増加数・増加率、いいねやコメントの数を測定することで、その投稿が機能していて、何を改善すれば良いのか分かります。さらに詳しく知りたい場合は、各投稿のエンゲージメント率の計算が必要です。・Instagramでエンゲージメント率を計算する方法エンゲージメント率は、(いいね数+コメント数)÷投稿時のフォロワー数で計算できます。ある投稿に、210件のいいねと、8件のコメントが寄せられ、投稿時のフォロワー数が12,343人の場合、エンゲージメント率は次のように計算されます。210(いいね)+8(コメント)=218218 / 12,343(フォロワー)=エンゲージメント率1.76%コンテンツ、スケジュール、投稿頻度の影響を判断し、それがいいねやフォロワーなどの重要指標にどう影響するかを測定したり、分析を進めていくと、エンゲージメントが高い投稿の傾向やコンテンツの種類が分かります。適切なアプローチと十分な測定を行うことで、自社のアカウントのパフォーマンスを最大化させてください。